Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qq365, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qq365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và việc xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang — nhập số tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu, đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư theo bốn nguyên tắc cụ thể — không phải cam kết chung chung. Từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến quyền xóa tài khoản, mỗi điểm đều có quy trình rõ ràng để bạn kiểm chứng khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sử dụng SSL.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách qq365 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để truy cập.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển mã giao dịch tối thiểu cho đối tác thanh toán để xác nhận trạng thái nạp hoặc rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu tại qq365.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.